Votre contenu, pas de l'IA générique
Nous formons l'agent sur votre documentation, FAQ, fiches produit et historique de support — il connaît votre entreprise, pas un dataset générique.
Réponses instantanées
Les questions standard obtiennent une réponse en quelques secondes, 24h/7j, dans la langue du client. Le temps de réponse passe de plusieurs heures à quelques secondes.
Transfert intelligent
Quand l'agent ne peut pas répondre avec certitude, il escalade à un humain — avec toute la conversation, l'historique du client et une réponse suggérée.
Votre équipe ne traite que les cas complexes. Le temps de réponse tombe à quelques secondes pour les questions courantes. La qualité du support reste constante quelle que soit la disponibilité de l'équipe.
